Научите ребенка стоять на месте и громко звать маму

Если ребенок потерялся в торговом центре
Если ребенок потерялся в торговом, развлекательном центре или аэропорту, то есть в любом крытом месте, то ваши действия следующие.

Обратитесь к ближайшему сотруднику на стойке информации, к охране, сообщите имя ребёнка, опишите его, покажите актуальное фото, уточните, где последний раз видели. Оставьте ваши контакты, а сами продолжайте поиски.
Ищите ребенка, зовите его по имени, обращайтесь к прохожим с его описанием и фото. Обращайте внимание на углы и стоящих рядом со стеной детей: иногда малыши встают в уголок и просто тихо плачут, их трудно сразу заметить.
Просматривайте витрины и места, куда вы помните, ваш ребенок хотел пойти или у которых он задерживался. Некоторые малыши часто даже не понимают, что потерялись, и идут по интересным для них делам, не заботясь о маме и папе.
Как только вы увидели своего ребёнка, постарайтесь его догнать. Если он спокойно идет по своим делам и не понял, что потерялся, не зовите его сразу по имени, — он может просто побежать от вас, если у него включится игровое поведение, или побежать в другую сторону, если не понял, откуда звук.
Стоит ли тогда подавать заявление о пропаже ребёнка, если он потерялся в ТЦ? Да, конечно. Торговые центры и крытые места — не самое страшное место, чтобы потеряться. Это ограниченное пространство с общей системой оповещения. Если малыш потерялся там, есть возможность оперативно передавать друг другу информацию. Мальчика или девочку быстро находят. Если же в течение 20–30 минут в торговом центре ваших сына или дочь не нашли, то следующий шаг — подавать заявление о пропаже ребёнка в полицию и поисковые организации.

Многие родители колеблются: боятся показаться гипертревожными, вспоминают слова других, мол «беспокойная мама, делаешь из мухи слона, все дети когда-то теряются и находятся». Не бойтесь звонить в полицию, не ждите дольше 30 минут, так как иногда потерявшиеся дети покидают здания и выходят на оживленную улицу, где опасность возрастает.

Если ребенок потерялся на улице
Если же ребенок потерялся в природной зоне, в парке или на улице, не медлите.

На природе слишком много дополнительных рисков: затрудненный поиск в лесной зоне, водоемы, перепады высот. Все это опасно для детей.
Если ребёнок потерялся, сразу обращайтесь за помощью к полицейским.
Если рядом нет сотрудников, звоните 112. Заявление о пропаже ребенка может подать любой человек, не только родственник, причем зафиксируют заявление даже по телефону.
После оповестите поисковые организации и, конечно, продолжайте поиски сами.
Промедление при обращении за помощью просто недопустимо. Обращение в первые же минуты помогает профессионалам быстро найти ребенка. И пожалуйста, знайте: в каком бы регионе вы ни находились, принять заявление о пропаже ребенка должны сразу. Если вас отправляют подождать, говорят о 3 часах, сутках, — это миф, подобного правила не существует. Заявление регистрируется немедленно и по обращении.

Если ребенок потерялся на улице
Если вы находитесь в стране с другим языком
Базовые пять шагов для потеряшек не меняются! В любой стране ребенок сможет ими воспользоваться, если потерялся.

Дополнительная ответственность ложится на плечи родителей: если ребёнок не говорит на языке той страны, куда вы приехали, то заранее обеспечьте его браслетом/запиской со словами «я потерялся, позвоните моей маме по номеру…» на языке страны пребывания.

А также покажите ребёнку людей в форме, к которым можно обращаться за помощью: формы полицейских и охранников в разных странах отличаются. И да, будьте на связи, в записке должен быть указан тот номер телефона, который будет доступен для звонка.

5 навыков, которые помогут ребенку быстро найтись
Знания ребенка по правильному поведению в случае потери надо не только проговаривать, но и обязательно закреплять на практике. Чему учить, как учить?

Тренируйтесь. Научите ребенка стоять на месте и громко звать «мама», как только мама пропала из виду (вместо мамы может быть любой человек, с которым ребенок вышел из дома). Делайте это в виде игры во всех местах, где вы бываете.

Показывайте и проговаривайте

Покажите, к кому можно обратиться за помощью. В разных местах охранники, кассиры, полицейские могут выглядеть по-разному. В отсутствии этих людей всегда можно обратиться за помощью к женщине с ребенком.
Обсудите, что обращаться за помощью нужно, не покидая своего места нахождения. Если ребенку предлагают искать сопровождающего вместе, важно научить отказывать без стеснения. Проговорите конкретные фразы: «я потерялся (лась), позвоните моим родителям, вот номер, я вас не знаю, с вами не пойду».
Напомните, если человек не может или не хочет помогать, настаивает искать вместе, идти с ним, нужно обратиться к другому.
Успокаивайте ребенка во время тренировок: «Потеряться нестрашно, если ты выполняешь правила, я быстро тебя найду».

Выучите фамилию. Я заметила, что дошкольники вплоть до 6 лет иногда не могут назвать свою фамилию — вместо нее они называют имена родителей или свое отчество. Знание фамилии пригодится в любом закрытом людном месте, где можно сделать объявление о пропаже ребенка.

Любопытный факт: обычно ребенок знает свою фамилию четко тогда, когда фамилии у его родителей разные. Если же у всех в семье одна фамилия, то часто родители просто не заостряют на ней внимание. Обязательно проговорите с дошкольником его имя и фамилию.

И не учите адрес. А вот что касается адреса, не стоит учить ребенка называть свой домашний адрес посторонним. Вряд ли чужой человек повезет ребенка домой самостоятельно, поэтому распространение информации о домашнем адресе выглядит избыточно и небезопасно.